El Agente de WittyAgent podrá enviarle encuestas al cliente.

Estas encuestas son generadas por los supervisores.

El cliente puede aceptar o rechazar la encuesta.

Una vez enviada la encuesta la interacción con el cliente entrará en Modo Encuesta, hasta no terminar de responderla o hasta no rechazarla no podrá seguir comunicándose con el cliente. Para quitarlo del modo encuesta debe buscar al contacto en la pestaña de Contactos y quitarlo de este modo desde las acciones.